Эскалация инцидента
§§IBT7§§¶@definition¶Эскалация инцидента — передача инцидента на более высокий уровень компетенции, полномочий или срочности.¶@plain¶Проще говоря, «Эскалация инцидента» помогает команде отделить значимое событие от фонового шума, собрать контекст и выбрать следующий шаг аналитика. Смысл термина раскрывается через конкретный объект, действие и проверяемый результат.¶@use¶В практике ИБ термин «Эскалация инцидента» используют так: его используют при подключении телеметрии, разработке правил обнаружения, разборе срабатываний и эскалации инцидентов. Решение проверяют по наблюдаемому результату, а не только по наличию документа или средства.¶@example¶При разборе цепочки событий аналитик SOC обращается к понятию «Эскалация инцидента»: проверяет контекст актива и учётной записи, подтверждает признак и выбирает действие по сценарию реагирования.¶@compare¶Среднее время обнаружения (MTTD)¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/srednee-vremya-obnaruzheniya-mttd¦MTTD — среднее время от появления детектируемого события до его обнаружения организацией.¤Среднее время реагирования (MTTR)¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/srednee-vremya-reagirovaniya-mttr¦MTTR — среднее время реагирования или восстановления; конкретную трактовку метрики необходимо фиксировать в отчётности.¶@steps¶Получить телеметрию¦Для «Эскалация инцидента» собирают нужные события с активом, временем и контекстом источника.¤Применить аналитику¦Правило или специалист сопоставляет признаки с ожидаемым и подозрительным поведением.¤Провести триаж¦Результат «Эскалация инцидента» проверяют, оценивают серьёзность и определяют требуемое действие.¤Улучшить обнаружение¦Итог расследования возвращают в правила, плейбуки, источники данных и контроль качества.¶@resources¶¶@related¶Среднее время обнаружения (MTTD)¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/srednee-vremya-obnaruzheniya-mttd¤Среднее время реагирования (MTTR)¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/srednee-vremya-reagirovaniya-mttr¤Карта покрытия MITRE ATT&CK¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/karta-pokrytiya-mitre-att-and-ck¶@faq¶Что такое «Эскалация инцидента» простыми словами?¦Проще говоря, «Эскалация инцидента» помогает команде отделить значимое событие от фонового шума, собрать контекст и выбрать следующий шаг аналитика. Смысл термина раскрывается через конкретный объект, действие и проверяемый результат.¤Как «Эскалация инцидента» применяют на практике?¦В практике ИБ термин «Эскалация инцидента» используют так: его используют при подключении телеметрии, разработке правил обнаружения, разборе срабатываний и эскалации инцидентов. Решение проверяют по наблюдаемому результату, а не только по наличию документа или средства.