Среднее время реагирования (MTTR)
§§IBT7§§¶@definition¶MTTR — среднее время реагирования или восстановления; конкретную трактовку метрики необходимо фиксировать в отчётности.¶@plain¶Проще говоря, «Среднее время реагирования (MTTR)» помогает команде отделить значимое событие от фонового шума, собрать контекст и выбрать следующий шаг аналитика. Смысл термина раскрывается через конкретный объект, действие и проверяемый результат.¶@use¶В практике ИБ термин «Среднее время реагирования (MTTR)» используют так: его используют при подключении телеметрии, разработке правил обнаружения, разборе срабатываний и эскалации инцидентов. Решение проверяют по наблюдаемому результату, а не только по наличию документа или средства.¶@example¶При разборе цепочки событий аналитик SOC обращается к понятию «Среднее время реагирования (MTTR)»: проверяет контекст актива и учётной записи, подтверждает признак и выбирает действие по сценарию реагирования.¶@compare¶Время присутствия злоумышленника (dwell time)¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/vremya-prisutstviya-zloumyshlennika-dwell-time¦Dwell time — время, в течение которого злоумышленник сохраняет присутствие в среде до обнаружения или устранения.¤Покрытие детектирования¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/pokrytie-detektirovaniya¦Покрытие детектирования — степень соответствия действующих источников данных и правил актуальным сценариям угроз.¶@steps¶Задать точки отсчёта¦Определяют, от какого события до какого действия измеряется время реагирования.¤Собрать временные отметки¦Данные получают из SIEM, тикетов и инструментов реагирования без ручных разрывов.¤Рассчитать распределение¦Помимо среднего учитывают медиану, выбросы, приоритет и тип инцидента.¤Устранить задержки¦Разбор показывает, где нужны автоматизация, компетенции или изменение процесса.¶@resources¶¶@related¶Время присутствия злоумышленника (dwell time)¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/vremya-prisutstviya-zloumyshlennika-dwell-time¤Покрытие детектирования¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/pokrytie-detektirovaniya¤Обнаружение и реагирование на конечных точках (EDR)¦/slovar-informacionnoy-bezopasnosti/soc-i-blue-team/obnaruzhenie-i-reagirovanie-na-konechnyh-tochkah-edr¶@faq¶Что такое «Среднее время реагирования (MTTR)» простыми словами?¦Проще говоря, «Среднее время реагирования (MTTR)» помогает команде отделить значимое событие от фонового шума, собрать контекст и выбрать следующий шаг аналитика. Смысл термина раскрывается через конкретный объект, действие и проверяемый результат.¤Как «Среднее время реагирования (MTTR)» применяют на практике?¦В практике ИБ термин «Среднее время реагирования (MTTR)» используют так: его используют при подключении телеметрии, разработке правил обнаружения, разборе срабатываний и эскалации инцидентов. Решение проверяют по наблюдаемому результату, а не только по наличию документа или средства.