Непрерывность бизнеса
Простыми словами
Задача — не просто запустить сервер снова, а сохранить нужную работу организации. Иногда для этого временно применяют обходной процесс, пока основная система восстанавливается.
Как применяется
Управление непрерывностью начинается с анализа влияния сбоев на деятельность. Для процессов определяют приоритеты, допустимые перерывы и зависимости. Технические меры выбирают под эти требования; успешный бэкап не доказывает, что сотрудники смогут продолжить работу.
Пример применения
Система приёма заказов недоступна. План предусматривает временный канал регистрации обращений, ответственного за переключение и последующее внесение операций без дублей. На проверке измеряют не только восстановление сервера, но и полноту заказов, связь с клиентами и работу сотрудников.
Не путать с
- Аварийное восстановление ИТВосстанавливает техническую инфраструктуру; непрерывность охватывает весь процесс организации.
- Резервное копированиеСоздаёт данные для восстановления, но не задаёт приоритеты, роли и обходные процедуры.
- ОтказоустойчивостьСнижает влияние отдельных отказов; не решает все организационные и массовые нарушения.
Как это работает
- Оценить влияниеОпределяют критичные процессы, последствия простоя и допустимые сроки.
- Выбрать стратегииПодбирают резервные ресурсы, обходные процедуры и порядок восстановления.
- Подготовить планНазначают роли, условия переключения, коммуникации и необходимые зависимости.
- Провести испытаниеОтрабатывают сценарий и проверяют, выполняется ли процесс на приемлемом уровне.
Связанные термины
Частые вопросы
Нет. Его нужно восстановить вовремя, подключить зависимости и вернуть рабочий процесс.
Нужно всё восстанавливать одновременно?Нет. Приоритеты определяют по последствиям и зависимостям, а не по удобству отдельных администраторов.
План достаточно согласовать один раз?Нет. Его актуализируют при изменениях процессов и подтверждают практическими испытаниями.