Закрытие инцидента

Проще говоря, «Закрытие инцидента» помогает команде понять, какие действия выполнить при инциденте, какие артефакты сохранить и как обосновать вывод. Смысл термина раскрывается через конкретный объект, действие и проверяемый результат.

В практике ИБ термин «Закрытие инцидента» используют так: его включают в план реагирования, сбор артефактов, восстановление хронологии и документирование выводов расследования. Решение проверяют по наблюдаемому результату, а не только по наличию документа или средства.

Во время инцидента команда опирается на понятие «Закрытие инцидента», чтобы сохранить нужные артефакты, восстановить последовательность действий и обосновать решение о локализации.

• Извлечённые уроки (lessons learned)Lessons learned — выводы о причинах, проблемах процесса и мерах улучшения, полученные по результатам инцидента.
• Послесобытийный разбор (post-incident review)Post-incident review — структурированный разбор инцидента после завершения реагирования с участием заинтересованных ролей.
• Уведомление об инцидентеУведомление об инциденте — передача сведений об инциденте заинтересованным лицам, руководству, клиентам или регуляторам по применимым правилам.

1. Подтвердить событиеДля «Закрытие инцидента» отделяют наблюдаемые факты от предположений и определяют масштаб.
2. Сохранить и ограничитьДоказательства защищают от изменения, одновременно сдерживая дальнейший ущерб.
3. Исследовать причинуВременную линию связывают с активами, учётными записями и действиями противника.
4. Восстановить и улучшитьРезультат «Закрытие инцидента» используют для безопасного восстановления и предупреждения повторения.